聆聽的困難

聆聽的藝術我是不懂，聆聽的意思我想到是很簡單，就是聽別人把話說完。

也就是說，我們不需要懂聆聽的藝術，應該也能明白聆聽的意思。

但是我們能不能聆聽呢?

我們當然能「聆聽」呀~耳朵功能正常都能聆聽

但是很多耳朵功能正常的人也無法聆聽。為什麼?

聆聽困難的部份在於我們不願意聽我們聽不下去的東西，無法等對方講完。

很多人聽到「聽不下去」的東西，就忍不住插嘴，不肯讓對方把話講完。因為對方是錯的，所以沒什麼好講的，所以我可以插嘴、打斷他的話。

「沒有什麼好講的。」

「有什麼好討論的？」

「我聽不下去了！」

曾經有學生報告的時候，講了這一段話:

「政府應該要快點批淮X計劃的追加預算，因為該預算資金來自政府，而不是納稅人。」

每次我轉述這個故事的時候，不分國藉，大家一聽到這句話就開始哈哈笑，覺得小孩子真的很好騙，官員講什麼他們都信。但是，如果我也以一種「我懂的比你多」、「你是錯的」的態度來看待這件事，我可以直接告訴這個孩子，他的說法錯的。不過我那時候沒有那麼做。

我沒有預設這個孩子是錯的，不過我當然也很納悶，哪個政府那麼神奇，不需要納稅人課稅，就有那麼多錢可以支出在公共政策上。但我也沒有馬上「糾正」這個學生。我想先知道他為什麼會這麼說。

我問他：「我不太明白，政府的錢如果不是從課稅來的，那是怎麼來的？」

學生答：「政府投資獲利，因此有錢。」

我再問：「投資獲利也需要先有一筆資金，那這筆資金哪來的？　不是納稅人給的嗎？」

他聽了也覺得好像有點道理。

不過試想，如果我只是告訴他，他的說法是錯的、只是官員拿來唬嚨人民的，那我就不會聽到他心裡那個好像有點道理的想法，我們也沒有機會討論那個想法是不是合理、真不是真的。他也只會覺得老師自己以是，而他的意見、想法沒有受到尊重。

我們給彼此一個機會，把各自的想法說出來，然後看看哪個說法比較合理。而不是只是輕易地聽到一個錯誤的說法，就直接否定對方的看法。這是一種尊重別人的方法。

不給別人一個解釋的機會，就直接否定別人的看法，說他是錯的，我是對的。這就是一種不尊重別的人表現。

最應該警惕的人，就是那些懂得多、經驗、智識都豐富的人。尤其在面對晚輩的時候，不要輕易的插嘴。也許你覺得他們的想法很單純、犯了明顯的錯誤，我看的比你多、我吃過的鹽比你吃過飯多…這些都沒錯，但這些都不是不聆聽的藉口、打斷別人談話的理由。你經驗豐富，就可以否定別人的經驗嗎 ?

不要急著打斷別人的談話。等他們把話說完，再慢慢一起討論。